Privacidade e uso de dados
Este site é uma vitrine: ele conta o que a clínica faz e leva quem quiser agendar até o WhatsApp. Não existe cadastro, formulário nem área de paciente aqui dentro, então você não digita nenhuma informação sua nesta página.
Quem é o responsável
A responsável pelos dados tratados neste site é a Clínica Salus, em R. Teresa Verzeri, 1158, Três de Maio/RS, CEP 98910-000.
Para qualquer assunto de privacidade, incluindo os pedidos descritos mais abaixo, o canal é o e-mail clinicasalus.contato@gmail.com.
O que acontece quando você usa o site
São três coisas, e só três:
- O servidor registra o acesso. Como qualquer site, a hospedagem guarda por um tempo o endereço de IP, a data e a página aberta. É o registro técnico que mantém o site funcionando e permite investigar abuso. Não usamos esses registros para publicidade.
- A medição de visitas conta quantas pessoas chegaram e por onde. Só entra em funcionamento se você aceitar. O detalhe está na seção seguinte.
- O botão do WhatsApp leva você para fora daqui. Ao clicar, você sai do site e cai na conversa com a clínica, já dentro do WhatsApp. A partir dali vale a política de privacidade do próprio WhatsApp, e o que você escreve na conversa fica com a nossa equipe, como qualquer contato de agendamento.
Medição de visitas
Usamos Google Analytics 4, do Google e pixel da Meta, que é o mesmo grupo do Facebook, do Instagram e do WhatsApp. Servem para uma pergunta só: quantas pessoas chegam ao site e por qual caminho. É o que nos permite saber se vale a pena continuar publicando conteúdo e anunciando.
O que essas ferramentas registram: quais páginas foram abertas, quanto tempo, o tipo de aparelho e navegador, a cidade aproximada e de onde veio o clique, por exemplo uma busca no Google ou um anúncio.
O que elas não registram: o seu nome, o seu e-mail, o seu telefone e nada sobre a sua saúde. Nós não mandamos nenhuma informação nossa junto com esses eventos. Quando você clica em um botão de WhatsApp, o site conta que houve um contato, e nada além disso: nem qual profissional, nem qual atendimento, nem o que você escreveu.
Nada disso carrega antes de você aceitar. Se você escolher "Só o necessário" no aviso do rodapé, nenhum script do Google ou da Meta chega a ser baixado, e o site funciona igual.
Sua escolha atual: carregando.
Dados de saúde não passam por aqui
Nada do que se conversa em consulta existe neste site. Prontuário, exames, plano alimentar e anotação de sessão ficam no sistema clínico da Salus, com acesso restrito ao profissional que atende você, e são protegidos pelo sigilo profissional do CFN e do CFP, que continua valendo mesmo depois do fim do acompanhamento.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709 de 2018, garante que você possa, a qualquer momento e sem custo:
- Saber se tratamos algum dado seu e pedir acesso a ele.
- Pedir a correção de dado incompleto ou desatualizado.
- Pedir a eliminação de dado tratado com base no seu consentimento.
- Revogar o consentimento que você deu, inclusive o da medição.
- Saber com quem compartilhamos os seus dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para clinicasalus.contato@gmail.com. Respondemos pelo mesmo e-mail. Se a resposta não resolver, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Uma ressalva honesta: registro de atendimento em saúde tem prazo mínimo de guarda definido em norma profissional. Nesse caso o pedido de exclusão não pode ser atendido antes do prazo, e a gente explica isso na resposta.
Mudanças nesta página
Se o site passar a coletar algo diferente, este texto é atualizado antes de a mudança ir ao ar, e a data abaixo muda junto.
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